1. Nuestra Política de Cambio y Devolución. Nuestra mayor satisfacción es asegurar la tuya y la de cada uno de nuestros clientes. Por eso, no sólo te brindamos productos de calidad, sino también un servicio integral pre y post venta, que incluye el cambio o devolución de tu compra
dentro de los 7 días de haber recibido tu pedido.
2. ¿Cómo solicitás un cambio o devolución? Una vez registrado, hacé click en
Mis pedidos (en el margen superior derecho), y accedé desde allí a la opción
Cambio y devolución, que presenta el historial completo de tus órdenes de compra. Identificá el producto que quieras cambiar o devolver haciendo click en
Ver productos y elegí la opción deseada.
Completá el formulario online, y listo! A la brevedad te llegará un mail confirmando tu solicitud y una oblea de OCA para pegar en tu paquete.
3. ¿Cómo preparás el producto a cambiar o devolver? Es importante que el producto que envíes esté envuelto correctamente, para preservarlo en buen estado. Por eso, es indispensable que lo entregues
en el embalaje original completo que recibiste de nuestro laboratorio (caja o bolsa plástica). No olvides
pegar en el exterior del paquete la etiqueta que se encuentra en este instructivo, con todos los datos completos y la oblea que te enviaremos por mail para que OCA nos retorne el producto. Una vez listo, envialo por OCA a nuestro
Centro de Distribución: Emilio Casas Ocampo 2833, Altos de San Martín, X5009CRA, Córdoba, Argentina.